Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным недоумением встречающая гостью. Она уверенно заявляет, что никаких мальчиков у неё в доме нет и никогда не было.
С этого мгновения для Мариссы начинается череда леденящих душу событий. Её охватывает родительский ужас, когда понимание того, что ребёнок пропал, обрушивается с неотвратимой силой. Каждая секунда ожидания превращается в пытку, а неизвестность грозит разрушить привычный мир до основания.