Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в центре детективной истории с похищением редчайших полотен эпохи Возрождения и ожесточенной борьбы за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается драматическая картина европейской жизни в межвоенный период, где личные судьбы переплетаются с историческими потрясениями.
Элегантный стиль повествования гармонично сочетает искрометный юмор с тонкими философскими размышлениями о времени, искусстве и человеческих отношениях. Зритель становится свидетелем того, как на фоне меняющейся Европы 1930-х годов герои проходят путь от загадочного преступления к раскрытию семейных тайн, где каждая деталь оказывается важной частью сложного пазла.